1. 你属于以下什么身份？
2.       经营者 (销售者、服务提供者)
3. 你是以下哪种经营者？
4.       提供服务者 (如旅行社、餐馆等服务提供者)
5. 是以下哪种产品引起的质量纠纷？
6.       医药品
7. 你有以下哪些证件和执照？
8.       产品合格证
9. 从你这接受服务的是以下哪种主体？
10.       个人
11. 你存在以下哪些情形？
12.       没有履行法定的保管义务 (例如：保证货物完好无损等)
13. 该产品给受害者造成了什么损害？
14.       财产损失 (产品本身以外的其他财产)
15. 受害者向你提出以下哪些要求？
16.       减少价款
17. 受害者最后一次向你主张赔偿的时间是？ -> 2018-08-24

你好：

非常感谢你对我们的信任与支持。以下法律意见是根据你填写的信息，并参考上千万份法院裁判文书数据，以及业内资深法官、律师、法律专业工作者的集体智慧生成。供你参考！

一、法律分析

由于你存在过错情形（没有履行法定的保管义务），并且你提供的服务对受害者造成财产损失构成了侵权，所以受害者可以向你提出减少价款的要求。

二、行动建议

你可以采取以下措施来减少自己的损失：
（一） 积极看望受害者，对其进行力所能及的帮助；
（二） 如果受害者购买的是处方药 ，你可以提供受害者没有遵循医嘱进行服药的证据，来减轻或者免除自己的责任；
（三） 与受害者协商损失赔偿的相关事宜，避免事态扩大影响你的名誉；
（四） 如果受害者将你告上法院，你应该积极应诉，尽量在法院的主持下与对方达成调解；
（五） 找证据证明受害者自己也存在过错，如果能证明受害者存在过错，你可以主张减少赔偿数额；
（六） 提供证据证明受害者的损失是由不可抗力导致的（自然灾害：如台风、地震、洪水、冰雹等；政府行为：如征收、征用等；社会异常事件：如罢工、骚乱等），进而免除赔偿责任。

三、证据收集

（一） 你免责的证据收集

1. 提供存在不可抗力情形（自然灾害：如台风、地震、洪水、冰雹等；政府行为：如征收、征用等；社会异常事件：如罢工、骚乱等）的证据；
2. 提供造成受害者损害的医药品不是你提供的证据。

（二） 证明受害者存在过错证据的收集

1. 受害者没有遵守医药品的“安全须知”、没有按照说明书使用的证人证言、视听资料（如：录像带、录音带、电话录音等）；
2. 受害者没有尽到安全注意义务的证据（现场照片、视频、笔录等）；
3. 受害者没有按照医嘱进行服药的证据（处方药的处方等）；

四、赔偿项目

（一） 其他财产损害赔偿

受害者可以主张的其他财产赔偿必须是实际发生的损失（例如：财物被毁损导致受害者财富减少），受害者必须证明该实际损失是因为产品质量存在问题引起的。当然，这里的实际损失包括有形的财产（资金、产品、设备、装置、厂房等），也包括无形的财产（知识产权、著作权、商标权等）。

提醒：除直接损失外，可预期利益、间接损失（如饭店的桌椅、餐具等被污染，对桌椅、餐具清污期间不能营业而造成的营业损失就是一种间接损失）都是受害者未实际取得的收益，你是不需要对此类损失承担赔偿责任的。

五、注意事项

（一） 受害者可能会采取以下措施

1. 和你协商，在协商无果的情况下，可能会到医疗卫生行政管理部门投诉你，来进行维权；
2. 请求消费者权益保护委员会调解、申请仲裁机构仲裁、向有关政府行政机关申诉、向法院提起诉讼；
3. 向市场监督管理局投诉，如果在交易中，你存在欺诈等行为，市场监督管理局有权责令你停止非法经营行为，没收经营所得并处以罚款；
4. 通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光你，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权；媒体曝光会扩大你的名誉损害，建议你尽量和受害者协商解决。

（二） 你应该注意以下问题

1. 在诉讼过程中，你需要确定原告是否适格（即原告是否是遭受损害的一方）如果原告不适格，你可以提出原告不适格的抗辩；
2. 应该知道医药品的生产者、货物提供者、运输者、仓储者的准确信息（比如：公司名称、当事人姓名、住址、联系电话等一切能帮你找到他们的信息），并提供证据证明他们存在过错，当医药品存在缺陷造成受害者损失时，你可以主张追加他们为共同被告或者在赔偿责任后找他们追偿；
3. 在举证责任方面，因为你的医药品对受害者造成了侵权，所以受害者需要对你的过错承担举证责任。

（三） 管辖法院

若是受害者提起诉讼的法院不属于法定管辖法院，那么你可以对其提起诉讼管辖异议，选择一个对你有利（花费时间短、成本少）的法院审理。

侵权损害赔偿的管辖法院有：
1. 医药品制造地；
2. 医药品销售地；
3. 侵权行为地（损害发生地的法院）；
4. 被告住所地（经营者的住所地、单位注册地）。

提醒：经营者为公司（单位、法人、非法人组织）的其主要营业地或者主要办事机构所在地为住所地，经营者为个人的其经常居住地为住所地。

（四） 答辩状

答辩状书写规范

1、标题
所有法律文书的标题都是居中书写，答辩状也不例外，其书写形式一般为xx答辩状，民事诉讼的就写民事答辩状，行政诉讼的就写行政答辩状，二审中可以写成二审答辩状或者二审被上诉人答辩状。
注意：标题居中。

2、答辩人情况
答辩人基本情况的书写分为几种情况：
（1）答辩人是自然人的，应写明其姓名、性别、年龄、民族、籍贯、职业、住址、所在单位等等。若答辩人是无民事行为能力人（不满八周岁的未成年人或八周岁以上，不满十八周岁的未成年人不能辨认自己行为的人或不能辨认自己行为的精神病人）或限制民事行为能力人（八周岁以上，不满十八周岁的未成年人或不能完全辨认自己行为的成年人），则应在其信息后，写明法定代理人的基本信息，并注明与答辩人的关系。
（2）答辩人是公司或者法人的，应写明该公司的名称、地址、法定代表人的姓名及其职务、联系方式。
（3）委托律师进行诉讼的，应在以上两项后书写律师的姓名、律师所属律所的名称、联系方式。
注意：不同情况的书写方法不同；被答辩人信息可写可不写。

3、答辩原因
答辩原因一般写为：因被答辩人诉答辩人xx一案进行答辩，或者因被答辩人诉答辩人xx一案提出答辩如下。

4、事实和理由
事实与理由主要内容是针对原告提交给法院的起诉状当中的诉讼请求及所阐述的事实和理由进行反驳。
注意：反驳可从多方面进行，既可以从事实经过方面，也可以从程序方面。

5、送交的法院
该处法院的名称就是送达传票法院的名称。

6、答辩人的落款、时间
自然人直接书写姓名及时间即可。公司或法人的应该由法定代表人签名、盖上公司公章、再写明时间。
注意：该项所有内容靠右侧书写。

7、附件
附件部分书写证据xx份，答辩状副本xx份，答辩人xx申请书xx份等等。

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答辩状范本

答辩人：     住所：               企业性质：               工商登记核准号：               经营范围：               开户银行：               。

法定代表人：     联系电话：               住址：               。

因               一案，提出答辩如下： 根据《中华人民共和国产品质量法》第45条：“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年”的规定，本案中原告在     年     向我主张赔偿，明显应该已经知道其所购买的产品存在质量问题。但原告直到     年     才向法院起诉，明显已经超过了诉讼时效，丧失了胜诉权。

综上所述，事实终归是事实，它难以雄辩，本案被答辩人为谋取不当利益失去诚信，违背客观事实，将答辩人诉至法院，其行为有悖我国相关法律规定，故答辩人恳请贵院，依法公正驳回被答辩人的诉讼请求，以便维护答辩人的合法权利和彰显法律的尊严。

此致
   市     区人民法院

附件：
证据xx份
答辩状副本xx份
答辩人xx申请书xx份