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向物业公司或者业主委员反映卫生问题需要注意什么

时间:2018-08-24 浏览量:17272 律师: 康智刚

法律咨询问题
  1. 你要咨询的具体问题是什么?
  2.       发生火灾造成损失,物业公司是否有责任
  3.       小区卫生不合格怎么办 (小区环境脏乱、垃圾清运不及时等)
  4. 发生火灾时,是否存在下列情况?
  5.       防火报警系统损坏
  6.       消防中控损坏或者失灵
  7.       应急照明系统损坏或者失灵

法律咨询意见书
你好:

非常感谢你对我们的信任与支持。以下法律意见是根据你填写的信息,并参考上千万份法院裁判文书数据,以及业内资深法官、律师、法律专业工作者的集体智慧生成。供你参考!

一、发生火灾造成损失,物业公司是否有责任

(一) 法律分析

  1. 如果防火报警系统损坏、消防中控损坏或者失灵、应急照明系统损坏或者失灵导致了火势蔓延,你的损失进一步扩大,你可以要求物业公司承担部分赔偿责任。
  2. 至于赔偿多少,你可以和物业公司协商确定,若物业公司明确表示不赔或无法协商一致,你可以考虑去法院起诉,要求物业公司承担赔偿责任。法院一般会根据你和物业公司的过错大小做出判决,一般物业公司存在过错会承担火灾造成全部损失的20%-40%的赔偿责任。
  3. 意外发生的火灾,一般都会被认为是房屋居住人未尽到谨慎注意义务,物业公司在火灾防护中仅承担次要责任。因此房屋居住人在室内生活时应尽到谨慎的注意义务,杜绝火灾隐患以维护生命财产安全。

(二) 证据收集

证据是法院认定事实、划分责任的基础,要想去法院起诉物业公司承担火灾造成的财产损失的赔偿责任,要注重收集一下两方面的证据:
1. 证明物业公司在此次事故中存在过错的证据。
发生火灾报警后,公安消防机构会根据火灾现场询问、现场勘查、技术鉴定等对火灾原因做出认定,出具《火灾事故原因认定书》。如果文书中认定了物业公司承担责任,这份文书就是最直接的证据;如果文书中认定物业公司不承担责任,而你认为这个结果存在错误,就需要你收集事发现场的录像、照片、证人证言等物业公司存在过错的证据提交给法院。
2. 证明此次火灾给你造成损失的证据。
《火灾事故原因认定书》中,公安消防机构同样也核定了火灾损失。如果你对认定的损失金额认可,法院一般就会直接按照公安消防机构认定的金额进行判决;如果你不认可认定的金额,你可以向法院提交火灾毁损物的残骸照片、购买发票或市场价格证明等材料,法院会依据你主张的合理性做出判决。

二、小区卫生不合格怎么办

(一) 应对措施

  1. 如果小区卫生基本符合要求,只是存在保洁服务偶尔不及时或仅局部卫生较差的情况,那么可以认定小区的物业服务质量存在一定的问题,你可以给物业公司提建议或者向业主委员会投诉,督促物业公司加强保洁服务,或者向业主委员会反映,由业主委员会与物业公司协商或者提出建议;
  2. 如果物业公司不履行或者消极履行小区的保洁服务,提供的保洁服务长期不达标,造成了小区环境卫生极度脏乱差,甚至严重影响到了小区业主的正常生活,那么可以认定小区的物业服务质量存在严重问题,小区业主可以向业主委员会反映情况,由业主委员会出面与物业公司协商,要求整改或者减交物业费。如果物业公司拒不配合整改,或者不同意减交物业费,可以召开业主大会更换物业公司。

(二) 注意事项

  1. 向物业公司或者业主委员反映卫生问题时,事先要有准备做到有理有据。如把小区卫生不合格的地方,用照片或者视频的方式保存下来,以便更好的说明卫生情况;
  2. 如果物业公司没有及时整改,你也可以向业主委员会反映,要求业主委员会督促物业公司拿出整改意见和改造方案,对小区卫生进行整改;
  3. 小区的卫生问题已经严重影响了你的正常生活,物业公司的服务质量严重下降,业主大会可以做出解聘该物业公司的决定。

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