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家中财物被盗,物业公司是否有责任

时间:2018-08-24 浏览量:17196 律师: 康智刚

法律咨询问题
  1. 你要咨询的具体问题是什么?
  2.       家中财物被盗,物业公司是否有责任
  3.       车辆停放在小区内被盗,物业公司是否有责任
  4.       车辆停放在小区内被损坏,物业公司是否有责任
  5. 你在小区内停车属于以下哪种情况?
  6.       停放车辆不收费
  7. 你与物业公司是否有关于业主车辆被盗责任承担的约定?
  8.       没有约定
  9. 你与物业公司是否有关于业主车辆被毁损责任承担的约定?
  10.       有约定

法律咨询意见书
你好:

非常感谢你对我们的信任与支持。以下法律意见是根据你填写的信息,并参考上千万份法院裁判文书数据,以及业内资深法官、律师、法律专业工作者的集体智慧生成。供你参考!

一、家中财物被盗,物业公司是否有责任

(一) 责任分析

你家中财物被盗,物业公司是否要承担责任,要看物业公司是否按照《物业服务合同》的要求履行了相关的安保职责。如果物业公司履行了相关的安保职责,则不需要承担责任;如果没有履行,物业公司就需要承担相应的违约责任。
提示:物业公司常见的安保职责有:设置门禁、门岗,保安的日常巡逻,对外来人员、进出车辆进行登记、管控等。但是并不是每个小区的物业公司都必须履行上述职责,物业公司具体要尽到哪些安保职责,要根据《物业服务合同》的相关条款、物业公司的资质以及物业费的交纳情况来确定。

(二) 家中防盗贴士

  1. 要对自己的财物尽到基本的安全防范义务,如:外出时,锁好防盗门的保险锁,关好窗户;
  2. 不要在家中存放大量的现金和贵重物品;
  3. 注意妥善保管钥匙,发现钥匙丢失时,最好及时更换门锁;
  4. 不要轻易对他人透露自己的行踪,长时间外出时应请亲朋好友代为守家,晚上临时外出时可将室内的灯打开,使小偷不敢轻易光顾;
  5. 居住在低层的业主,可在不影响楼群整体环境效果并征得物业公司同意的情况下,对窗户加装防盗网等;
  6. 在条件允许的情况下,可以通过购买家庭财产保险的方式转嫁被盗风险;
  7. 发现家中被盗时,不要慌张,不要急于清理物品,应立即报警并保护好现场。

二、车辆停放在小区内被盗,物业公司是否有责任

(一) 责任分析

  1. 你与物业公司签订了《物业服务合同》,物业公司就应当按照合同的要求履行相关的安保职责。如果你的车辆被盗是由于物业公司没有履行相关的安保职责导致的,物业公司应当就违反《物业服务合同》承担违约责任。
  2. 物业公司对你停放在小区内的车辆不收费,物业公司对你的车辆也就没有保管义务。如果物业公司尽到了安保职责或者你的车辆被盗与物业公司是否尽到安全职责无关,那么一般来说,物业公司是不需要对你的车辆被盗承担责任的。

(二) 应对措施

发现车辆被盗后,你可以采取以下措施:
1. 立即报警并保护好现场;
2. 如果你的车辆投保了盗抢险的话,要及时打电话给保险公司说明相关情况;
3. 将车辆被盗的情况告知物业公司,并要求查看被盗当天的监控录像、来往车辆或人员的登记情况,看能否从中找到盗窃人的相关信息;
4. 在当地的报社或者电视台发布寻车启事;
5. 如果你投保了盗抢险而你的车辆最终没找回的话,你可以携带保险单正本、出险通知单、损失清单、车钥匙、行驶证及副卡原件、驾驶证复印件、购车原始发票、附加费凭证、登报寻车启事、公安报案受理单、公安刑侦部门未破案证明等材料,找保险公司进行赔偿;
6. 如果你的车辆被盗,物业公司也有过错的话,你可以要求物业公司按其过错承担赔偿责任,物业拒不赔偿的,你可以携带相关证据材料(如:报警记录、购车发票、交纳停车费用的记录、《物业服务合同》等)到法院起诉。

(三) 车辆防盗贴士

  1. 在小区停车时,要停放在物业公司划定的停车区域内,不要停放在监控设施拍摄不到的死角地域;
  2. 不要将提包、贵重物品等滞留在车内,如果一定要放,也一定要选择隐蔽的地方存放,不要直接扔在座椅等显眼处;
  3. 在下车离开前开启车辆的防盗装置,降低车辆被盗的风险;
  4. 不在车上时,即使是短时离开,也要熄火锁车,并拔下钥匙;
  5. 下车时要把车窗关紧,不要把备用钥匙留在车内;
  6. 要保留与车辆有关的信息和车辆保险的相关信息,以便一旦车辆被警察追回,能迅速辨认,向保险公司索赔也更方便;
  7. 安装汽车轮胎锁和方向盘锁。

三、车辆停放在小区内被损坏,物业公司是否有责任

(一) 责任分析

  1. 你与物业公司签订了《物业服务合同》,物业公司就应当按照合同的要求履行相关的安保职责。如果你的车辆被损坏是由于物业公司没有履行相关的安保职责导致的,物业公司应当就违反《物业服务合同》承担违约责任。
  2. 物业公司对你停放在小区内的车辆不收费,物业公司对你的车辆也就没有保管义务。如果物业公司尽到了安保职责或者你的车辆被损坏与物业公司是否尽到安全职责无关,那么一般来说,物业公司是不需要对你的车辆被损坏承担责任的。
  3. 当然,你与物业公司有关于车辆被损坏后责任承担的相关约定,那么,你也可以根据约定要求物业公司承担责任。

(二) 应对措施

发现车辆被损坏后,你可以采取以下措施:
1. 用手机或者相机记录车辆的损失情况以及车辆的停放位置;
2. 如果你的车辆投保了相关的车损险和划痕险的话,要尽快打电话给保险公司说明车辆损失的相关情况;
3. 车辆装有行车记录仪的话,可以调取记录看是否能够找到损坏车辆的责任人;
4. 如果你停放车辆的地方有小区监控的话,你还可以找物业公司调取车辆被损坏当天的监控录像;
5. 车辆送去修理后,一定要保存好车辆的修理单据和发票;
6. 如果本该有监控的地方没有监控或者监控损坏,导致你无法通过监控录像找到相关的责任人的,你可以要求物业公司承担一定的赔偿责任;物业公司拒不赔偿的,你可以携带相关的证据材料(如:车辆被损坏的照片、修车费的相关收据和发票、《物业服务合同》等)到法院起诉他。

(三) 特别提示

  1. 在选取物业公司的时候,应该尽可能的选择具备合法资质,安保措施完善的物业公司;
  2. 在与物业公司签订《物业服务合同》时,要仔细的审查合同中关于物业公司安保责任的内容,以便更好的维护自己的权益;
  3. 在订立《物业服务合同》时,可以和物业公司协商订立相关条款,如:若家中被盗、停放在小区内的车辆被损坏或被盗,由物业公司承担赔偿责任,但是物业公司可能会相应地要求提高物业费;
  4. 在家中被盗、车辆被损坏或被盗的事实发生后,向物业公司主张索赔权利时,必须得搞清楚物业公司是否存在过错;
  5. 家中被盗、车辆被损坏或被盗后,如果决定通过诉讼的方式进行索赔,要注意收集并保留关于自己车辆损失数额和物业公司存在过失的证据,如:发票、监控记录、相关照片等,以便支持自己的诉讼请求;
  6. 不能简单的将车辆被损坏或被盗作为不交物业费的理由,这样不仅不利于维护自己的权益,反而可能要承担相应的违约责任。

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