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车辆在小区被盗的物业是否需要负责任

时间:2018-11-02 浏览量:16956 律师: 张随喜

现代社会车辆已经是每个人出行必不可少的工具,无论是机动车还是电动车,都已经成为生活中必须。一般情况下车辆在回家后都会放在小区内,若是在小区内车辆被盗后,物业是否需要负责这是一个问题。 一般情况可以直接视物业是否和自己约定照看车辆是否形成了一种保管的关系,若是关系存在一般可以要求赔偿,但若是被认定不存在这种关系,一般就不用赔偿。
法律咨询问题
  1. 你要咨询的具体问题是什么?
  2.       车辆停放在小区内被盗,物业公司是否有责任
  3.       电梯困人或伤人,物业公司是否有责任
  4. 你在小区内停车属于以下哪种情况?
  5.       收费项目明确为保管费
  6. 你与物业公司是否有关于业主车辆被盗责任承担的约定?
  7.       有约定

法律咨询意见书
你好:

非常感谢你对我们的信任与支持。以下法律意见是根据你填写的信息,并参考上千万份法院裁判文书数据,以及业内资深法官、律师、法律专业工作者的集体智慧生成。供你参考!

一、车辆停放在小区内被盗,物业公司是否有责任

(一) 责任分析

  1. 物业公司对你停放在小区内的车辆收取了相应的保管费,表明你和物业公司之间已经形成了保管合同的关系。你的车辆被盗,说明物业公司没有尽到妥善保管车辆的义务,应当承担相应的违约责任。
  2. 你与物业公司有关于车辆被盗后责任承担的相关约定,那么,你也可以根据约定要求物业公司承担责任。

(二) 应对措施

发现车辆被盗后,你可以采取以下措施:
1. 立即报警并保护好现场;
2. 如果你的车辆投保了盗抢险的话,要及时打电话给保险公司说明相关情况;
3. 将车辆被盗的情况告知物业公司,并要求查看被盗当天的监控录像、来往车辆或人员的登记情况,看能否从中找到盗窃人的相关信息;
4. 在当地的报社或者电视台发布寻车启事;
5. 如果你投保了盗抢险而你的车辆最终没找回的话,你可以携带保险单正本、出险通知单、损失清单、车钥匙、行驶证及副卡原件、驾驶证复印件、购车原始发票、附加费凭证、登报寻车启事、公安报案受理单、公安刑侦部门未破案证明等材料,找保险公司进行赔偿;
6. 如果你的车辆被盗,物业公司也有过错的话,你可以要求物业公司按其过错承担赔偿责任,物业拒不赔偿的,你可以携带相关证据材料(如:报警记录、购车发票、交纳停车费用的记录、《物业服务合同》等)到法院起诉。

(三) 车辆防盗贴士

  1. 在小区停车时,要停放在物业公司划定的停车区域内,不要停放在监控设施拍摄不到的死角地域;
  2. 不要将提包、贵重物品等滞留在车内,如果一定要放,也一定要选择隐蔽的地方存放,不要直接扔在座椅等显眼处;
  3. 在下车离开前开启车辆的防盗装置,降低车辆被盗的风险;
  4. 不在车上时,即使是短时离开,也要熄火锁车,并拔下钥匙;
  5. 下车时要把车窗关紧,不要把备用钥匙留在车内;
  6. 要保留与车辆有关的信息和车辆保险的相关信息,以便一旦车辆被警察追回,能迅速辨认,向保险公司索赔也更方便;
  7. 安装汽车轮胎锁和方向盘锁。

(四) 特别提示

  1. 保存好交纳停车保管费的相关记录,如:物业公司给的回执、停车票等;
  2. 在选取物业公司的时候,应该尽可能的选择具备合法资质,安保措施完善的物业公司;
  3. 在与物业公司签订《物业服务合同》时,要仔细的审查合同中关于物业公司安保责任的内容,以便更好的维护自己的权益;
  4. 在订立《物业服务合同》时,可以和物业公司协商订立相关条款,如:若停放在小区内的车辆被盗,由物业公司承担赔偿责任,但是物业公司可能会相应地要求提高物业费;
  5. 在车辆被盗的事实发生后,向物业公司主张索赔权利时,必须得搞清楚物业公司是否存在过错;
  6. 车辆被盗后,如果决定通过诉讼的方式进行索赔,要注意收集并保留关于自己车辆损失数额和物业公司存在过失的证据,如:发票、监控记录、相关照片等,以便支持自己的诉讼请求;
  7. 不能简单的将车辆被盗作为不交物业费的理由,这样不仅不利于维护自己的权益,反而可能要承担相应的违约责任。

二、电梯困人或伤人,物业是否有责任

(一) 法律分析

电梯属于特种设备,根据《特种设备安全法》的规定,电梯使用单位及其负责人对其使用的电梯安全负责。你向物业公司缴纳了物业费,物业公司是电梯的使用者及维护部门,其应当提供安全到位的设施设备及合理的安全保障义务。你在乘坐电梯时,因电梯故障造成身体或精神受到伤害,作为使用者和管理者的物业公司理应承担赔偿责任。

(二) 行动建议

  1. 你可以先和物业公司协商,要求物业公司承担赔偿责任;
  2. 若你和物业公司无法就赔偿问题协商达成一致的话,你可以选择起诉物业公司;
  3. 如果你认为电梯出现困人、伤人的事故是因为电梯本身存在质量问题,或者是因为电梯的维护保修企业没有做好日常维护,那么除了起诉物业公司外,也可以将电梯的生产商、销售商、维护商列为共同被告,要求法院判决他们承担赔偿责任。

(三) 注意事项

  1. 出现了电梯困人、伤人的事故后,如果物业公司或者相关维护保修企业不对电梯进行检修,那么你可以向特种设备监管机构投诉,要求相关单位对电梯进行检修、维护。
  2. 电梯故障给你造成损失或影响,向物业公司主张赔偿责任需要注意以下几点:
    (1) 电梯困人或伤人给你造成损失,物业公司可能会提出电梯故障是电梯的维护保修企业甚至生产商、销售商的责任,物业公司无需承担任何责任。发生这种情况,明显是物业公司在推卸责任。你交纳了物业费,物业公司作为小区电梯的管理人,对电梯安全运行负有管理责任。
    (2) 发生电梯事故后虽然最后被安全解救,但仍需送去医院进行身体常规检查。有些物业公司认为,被困业主身体经过检查未发现有严重损害,故不应该承担检查费用。这种想法也是错误的,为确定被困业主被解救后的身体状态以避免产生更为严重的后果,去医院进行常规检查具有必要性和合理性,这些检查费用也是因为被困电梯而产生的正常支出,因常规检查而产生的医药费与被困电梯之间存在直接因果关系,应该由物业公司承担。
    (3) 如果电梯事故致使其人身利益或财产利益受到损害并遭到精神痛苦,受害人本人(若受害人因此次事故死亡,则其近亲属)有权要求侵权人给予精神方面的损害赔偿。在一般电梯受困或致人受伤中,除非造成了被困业主伤情严重(一般认为至少可以经过伤残鉴定评得上伤残等级)或死亡的,否则即使业主主张精神损失,法院也不会支持。
    (4) 如果电梯事故的发生是由于受害人的过错导致的(如:用身体和物品等强制挡门,强行扒电梯门等),受害人自己也要承担一定的责任。

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