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2022-02-26
对于消费者提出的退款要求,经营者拒绝的,消费者可以采取以下措施维护其合法权益:
一、与经营者协商解决;
二、请求消费者协会调解;
三、向有关行政部门申诉;
四、根据与经营者达成的仲裁协议向仲裁机构提请仲裁;
五、向人民法院提起诉讼。
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