房屋窗户漏水归谁管？物业不管，该怎么办？

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518 2025-11-15

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魏 1 楼

专长：

房屋窗户漏水的责任主体，要结合窗户是否在质保期、是否属于房屋专有部分等情况来确定;若物业无正当理由不管，可通过书面催告、行政投诉等方式维权，具体如下：

先明确窗户漏水的责任方

质保期内找开发商：依据《建设工程质量管理条例》，外墙面防渗漏的最低保修期为 5 年，窗户作为外墙面的配套设施，若在该质保期内出现非人为原因的漏水，属于房屋质量问题，由开发商负责维修，若拖延维修造成损失，还可要求其赔偿。

质保期外分区域定责任

自家专有部分自行负责：比如业主家里的阳台窗、卧室窗等专属使用的窗户，因密封胶老化、窗框变形等自身问题漏水，属于业主专有部分维护范畴，需业主自行联系维修人员处理，费用自理。

公共部分找物业协调动用维修资金：若是楼栋外立面的公共窗户等业主共有部分漏水，物业有义务牵头处理。已过质保期的，可由业主委员会或物业按流程申请住宅专项维修资金维修，不过需经相关业主表决通过后办理。

特殊情况责任认定：若漏水是因物业未及时清理窗户排水口、未定期检查公共区域窗户密封性等日常维护失职导致，物业需承担维修及赔偿责任;若因业主私自改装窗户造成漏水，则责任由业主自行承担。

物业不管时的维权办法

书面催告并留存证据：先向物业提交正式书面维修申请，可通过快递寄送并保留快递单，或当面提交让物业签收。申请中明确漏水情况、维修要求和限期，避免后续物业以 “未接到通知” 推诿，同时留存好漏水现场的照片、视频，以及和物业沟通的聊天记录、通话录音。

紧急维修后追偿损失：若漏水情况紧急(如雨季导致墙面发霉、家具受潮)，物业拖延处理会扩大损失，可自行委托有资质的维修机构维修，务必保留维修合同、付款发票和维修明细。之后可依据合同约定和相关法律，要求物业承担这笔维修费用及相关损失。

向监管部门投诉：携带漏水证据、书面催告凭证、与物业的沟通记录等，向当地住建局物业科或街道办投诉，监管部门会介入调查，督促物业履行维修义务，这种方式比诉讼成本低、效率更高。

起诉或申请调解：若上述方式均无效，可向法院提起诉讼，要求物业承担维修责任并赔偿损失;也可找社区居委会或业主委员会调解，由第三方出面协调物业解决问题，减少维权耗时。

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2025-11-17