2026年5月15日在益阳路边露天摆摊活动，商家以免费赠送索立信学习平板免费领机器，只收课程激活费，诱导我付款，现场哄骗，交完钱后当场开通学习卡，回家后发现课程

问题：

74 2026-06-05

2026年5月15日在益阳路边露天摆摊活动，商家以免费赠送索立信学习平板免费领机器，只收课程激活费，诱导我付款，现场哄骗，交完钱后当场开通学习卡，回家后发现课程不值标价，被套路消费，当即要求全额退货退款，商家以课程已激活霸王条款拒绝退款，想申请全额原路退还货款。

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魏 1 楼

专长：

　　一、结论：可以全额退款，商家 “激活不退” 属无效霸王条款

　　1、以 “免费送平板” 诱导、哄骗付费，属于虚假宣传 + 欺诈消费。

　　2、“一经激活概不退款” 是排除消费者权利的格式条款，法律上无效。

　　3、你有权7 天无理由退货 + 全额原路退款。

　　二、立刻固定证据

　　1、付款记录、小票 / 收据、商家摊位照片、平板 + 学习卡实物

　　2、聊天 / 录音：诱导话术、拒绝退款对话(关键)

　　3、宣传截图：“免费领机、课程价值高、同步教材” 等承诺

　　三、维权步骤

　　1、先协商：明确告知 —— 虚假宣传、霸王条款无效，要求全额原路退款，否则投诉举报。

　　2、投诉

　　12315 平台 / 电话：投诉虚假宣传、诱导消费、霸王条款。

　　12345 市长热线：举报路边摆摊无资质、欺诈销售。

　　市场监管局(益阳)：提交证据，要求退款 + 查处。

　　3、报警：若商家失联、态度恶劣，按涉嫌诈骗报案(多起同类案例)。

　　4、起诉：以上无效，凭证据向益阳当地法院起诉，请求：

　　全额退款;

　　确认 “激活不退” 条款无效;

　　诉讼费由商家承担。

　　四、法律依据

　　《消保法》+ 最高法新规：诱导消费、霸王条款无效、预付式消费可退、欺诈可追责中华人民共和国最高人民法院。

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2026-06-08