像我的亲属在这个软件上购买药材，在商家标注了药材仅限外用的情况下，当事人买了药材回来熬汤服用导致身亡，我们这边是否可以申请补偿，当事人是二级精神残疾，重度抑郁症

问题：

75 2026-06-14

像我的亲属在这个软件上购买药材，在商家标注了药材仅限外用的情况下，当事人买了药材回来熬汤服用导致身亡，我们这边是否可以申请补偿，当事人是二级精神残疾，重度抑郁症，有残疾证。买药材那天抑郁症发作，在惠农网APP购买了大茶藤药材回来后8号晚上熬汤服用致死，这种情况是否可以申请补偿，当事人已经下葬火化，当事人走的匆忙残余药材和汤锅已经火化，仅有订单记录

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魏 1 楼

专长：

　　可以申请补偿，商家与平台均有责任。

　　一、责任要点

　　1、商家：大茶藤多为毒性药材，仅标 “仅限外用” 却未显著警示 “内服剧毒可致死”，警示缺陷、违规销售。

　　2、平台(惠农网)：对毒性药材资质审核与安全监管失职，可被追责。

　　3、死者：二级精神残疾 + 重度抑郁，事发时发作，认知与判断力受损，可减轻自身责任。

　　二、证据(现有即可)

　　1、订单快照(关键，锁定商品标注 “仅限外用”)

　　2、残疾证、病历(证明精神状态)

　　3、死亡证明、火化证明

　　4、聊天记录、支付凭证

　　三、可主张赔偿

　　丧葬费、死亡赔偿金、精神损害抚慰金等。

　　四、维权步骤

　　1、向惠农网投诉，要求商家 + 平台赔偿。

　　2、拨打12315举报商家违规销售毒性药材。

　　3、向当地市场监管局报案，固定商家资质与商品备案信息。

　　4、协商不成，起诉商家 + 惠农网，凭现有证据可立案。

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2026-06-15