我是暑期务工人员，天津市烨智人力资源有限公司兰州分公司向我收取400元兼职服务管理费，承诺持续提供兼职岗位。中介安排我从事快递分拣工作，实际务工一天，劳动报酬至

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58 2026-08-07

我是暑期务工人员，天津市烨智人力资源有限公司兰州分公司向我收取400元兼职服务管理费，承诺持续提供兼职岗位。中介安排我从事快递分拣工作，实际务工一天，劳动报酬至今未结算。工作期间我意外摔伤手臂，无法继续该岗位，当即要求中介调换工作。中介拖延两周未能安排合适岗位，频繁更换对接微信，最后直接将我拉黑，拒不退还400元费用，工资问题也不予处理。依据《就业服务与就业管理规定》，职业中介机构严禁向求职者收取费用，双方合同中收费相关约定违反法律规定，属于无效条款。该中介违规收费，未履行岗位安排义务，同时拖欠务工一日工资。投诉天津市烨智人力资源有限公司兰州分公司退费的问题，贵平台给了我企业的联系电话让我自行协商。我已经打电话沟通过，对方拒绝按合同退款，还对我进行言语辱骂，双方已经无法沟通。我不继续和对方私下联系，请你们派单给市场监管部门，由公职人员直接联系这家公司处理，我的诉求是退还400元中介费，相关证据全部保存好了。诉求：责令商家全额退还400元服务费，并结清一日务工工资。

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魏 1 楼

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　　1、法律依据：职业中介不得向求职者收取服务费，该 400 元收费条款无效;中介拖欠 1 天务工工资、拉黑拒处理，属于违法违约。

　　2、现状：自行协商已破裂、对方辱骂，不要再私下联系对方，要求平台转派市场监管、人社劳动监察公职介入，诉求：全额退 400 元服务费、结清 1 日工资。

　　3、多渠道同步提交：12315(市监)、12333(人社劳动监察)、12345，提交：合同、400 元转账凭证、聊天记录、排班务工记录、对方辱骂拉黑截图。

　　4、行政处理无果：可走小额诉讼起诉该兰州分公司;暑期务工经济困难，可拨打 12348 申请法律援助。

　　5、务工摔伤手臂，如因工作受伤，可一并主张人身损害相关赔偿。

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2026-08-12